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자주 묻는 질문
로컬 연결과 릴레이 연결의 차이는?
로컬 연결은 같은 네트워크(회사, 가정) 내에서 두 PC가 직접 통신합니다. 지연이 거의 없습니다.
서버 릴레이 연결은 외부 네트워크에서 서버를 경유하여 연결합니다. 어디서든 접속 가능하지만 약간의 지연이 있습니다.
사용 시간은 어떻게 계산되나요?
원격 접속이 활성화된 시간만 카운트됩니다. 프로그램을 켜놓기만 한 시간은 포함되지 않습니다. 매월 1일에 사용량이 초기화됩니다.
요금제를 변경할 수 있나요?
언제든지 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용되며, 다운그레이드는 현재 결제 기간이 끝난 후 적용됩니다.
비활성 자동 종료란?
일반(Free) 플랜에서는 마우스와 키보드 입력이 5분간 없으면 원격 연결이 자동으로 종료됩니다. 플러스 이상 플랜에서는 이 제한이 없습니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
구독 시작 후 7일 이내에 환불 요청이 가능합니다. 7일 이후에는 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않으나, 구독 취소 시 현재 결제 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.